Sheba Host Best Bdix Hosting in Bangladesh|Domain Registration|Reseller Hosting

Privacy Policy

Effective Date: 17-01-2024

ShebaHost.com ("we," "our," or "us") values your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website or use our services. By using our services, you agree to the terms of this Privacy Policy.

1. Information We Collect

a. Information You Provide

Account Information: When you create an account, we collect your name, email address, phone number, billing address, and payment details.
Support Requests: If you contact us for support, we may collect details about your issue and any other information you provide.

b. Information We Collect Automatically

Usage Data: We collect information about your interactions with our website, including IP address, browser type, operating system, and pages visited.
Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to enhance your experience and gather analytics. You can manage cookies through your browser settings.

c. Third-Party Information

We may receive information from third-party services, such as payment processors, to complete transactions or prevent fraud.

2. How We Use Your Information

We use your information for the following purposes:

To provide and maintain our services, including domain hosting, BDIX hosting, and VPS servers.
To process payments and send invoices.
To respond to your inquiries and provide customer support.
To improve our website and services through analytics and user feedback.
To send important updates, promotional materials, or service notifications (you can opt out of promotional communications).
To comply with legal obligations and protect our legal rights.

3. How We Share Your Information

We do not sell your personal information. However, we may share your information in the following situations:

Service Providers: We may share information with third-party vendors, such as payment processors or data analytics providers, to facilitate our services.
Legal Compliance: We may disclose your information if required by law or in response to valid legal requests.
Business Transfers: In case of a merger, acquisition, or sale of our company assets, your information may be transferred to the new entity.

4. Data Security

We implement reasonable administrative, technical, and physical measures to protect your personal information. However, no method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

5. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the following rights regarding your personal information:

Access and review the information we hold about you.
Request correction or deletion of inaccurate or incomplete information.
Opt out of receiving promotional communications.
Withdraw consent where processing is based on your consent.

To exercise these rights, contact us at suppoet@shebahost.com.

6. Data Retention

We retain your personal information only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy or as required by law.

7. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of these websites. Please review their privacy policies before providing any personal information.

8. Children's Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children. If we become aware that a child’s information has been collected, we will delete it promptly.

VPS Server Policy:

The payment refund policy for VPS is as follows: If there are no server-related issues, no refund will be provided under any circumstances. However, if there are server-related issues, the cost for the days the service was utilized will be deducted, and the remaining balance will be refunded.

Refund Policy

When a customer receives a refund and does not receive the offer price, they will be paid at the regular price.
Domains that have been registered for a longer period, renewed, or transferred are typically non-refundable.
Processing Time: Refunds may take up to 14 business days to process.

9. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated "Effective Date." We encourage you to review this policy periodically.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at: ShebaHost.com
Email: support@shebahost.com
Phone: +880 1978188268
Address: House 13, Road 12, Mirpur 12, Dhaka 1216

শেবাহোস্ট.কম - গোপনীয়তা নীতি কার্যকর তারিখ: ১৭ জানুয়ারি ২০২৪ শেবাহোস্ট.কম ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক. আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য:

অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি।
সমর্থন অনুরোধ: আপনি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আমরা আপনার সমস্যা সম্পর্কিত তথ্য এবং আপনি যে অন্যান্য তথ্য সরবরাহ করেন তা সংগ্রহ করি।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

ব্যবহার তথ্য: আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন সেই তথ্য।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আপনার অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং বিশ্লেষণ করতে আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

গ. তৃতীয় পক্ষের তথ্য: আমরা তৃতীয় পক্ষ, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি।

২. আপনার তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

আমাদের ডোমেইন হোস্টিং, বিডিআইএক্স হোস্টিং এবং ভিপিএস সার্ভার পরিষেবাগুলি প্রদান ও বজায় রাখা।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং চালান পাঠানো।
আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর প্রদান এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।
ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ।
আপডেট, প্রোমোশনাল সামগ্রী এবং পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করা।

৩. আপনার তথ্যের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর বা ডেটা বিশ্লেষণ সরবরাহকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন অনুসারে বা বৈধ আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর: আমাদের কোম্পানি একীভূত হলে, অধিগ্রহণ হলে বা বিক্রি হলে আপনার তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৪. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যৌক্তিক প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয় এবং আমরা আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৫. আপনার অধিকার

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার পেতে পারেন:

আমরা যে তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ।
প্রচারণামূলক বার্তা থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার।
যেখানে প্রক্রিয়া সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@shebahost.com।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বা আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কসমূহ

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি বা সামগ্রীর জন্য দায়ী নই। আপনি যদি তাদের কোনো তথ্য প্রদান করেন, তবে তাদের নীতিমালা পর্যালোচনা করুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবাগুলি ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা মুছে ফেলব।

ভিপিএস সার্ভার পলিসি:

ভিপিএস-এর ক্ষেত্রে পেমেন্ট রিফান্ড পলিসি নিম্নরূপ: যদি কোনো সার্ভার-সংক্রান্ত সমস্যা না থাকে, তাহলে কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড প্রদান করা হবে না। তবে, যদি সার্ভার-সংক্রান্ত কোনো সমস্যা ঘটে, সেক্ষেত্রে যতদিন সেবা ব্যবহার করা হয়েছে, সেই সময়ের চার্জ কেটে বাকি দিনের অর্থ রিফান্ড প্রদান করা হবে।

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যে কোনো পরিবর্তন "কার্যকর তারিখ" সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: শেবাহোস্ট.কম ইমেইল: support@shebahost.com ফোন: +৮৮০ ১৯৭৮১৮৮২৬৮ ঠিকানা: হাউজ ১৩, রোড ১২, মিরপুর ১২, ঢাকা ১২১৬